Главная страница
  Подача документов на визу
  Проверить состояние вашего заявления
  Визовые сборы
  Необходимые документы
  Руководство по срокам рассмотрения документов
  Дополнительные услуги
  Часто задаваeмые вопросы
  Обслуживание клиентов и обратная связь
  Апелляция
  Контакты
   
   

  • Заявление об ограничении ответственности

    1. Служба коротких сообщений (SMS), предоставленная Заявителям Визы, должна известить заявителей о текущем статусе заявления на визу. Информация, отправленная по SMS, основана на информации, предоставленной Офисом Посольства Великобритании в Алматы. В то время как компания VFS гарантирует, что информация предоставленная заявителю верна и доставлена вовремя, Заявитель со своей стороны несет ответственность за поддерживание и обеспечение номером мобильного телефона, поддерживающего услуги SMS, куда VFS может посылать текстовые сообщения относительно статуса заявления на визу. Заявитель на визу ответственен за обеспечение связи с мобильной связью, поддерживающей услуги SMS. Заявитель на визу принимает, что, в случае если мобильный телефон Заявителя выключен, разъединен по каким-либо причинам или находится вне зоны действия сети сроком на 24 часа или больше, то Оператор мобильной связи Заявителя вправе удалить любые сообщения SMS, которые будут получены Заявителем.
       
    2. Заявитель на визу обязан предоставить правильный номер мобильного телефона и подтверждает что именно он/ -а является законным владельцем (или имеет разрешение от владельца или законного пользователя) данного номера мобильного телефона. Заявитель на визу принимает, что использование мобильного телефона другого человека / предоставление неправильного номера /несанкционированное использование мобильного телефона для получения SMS может повлечь за собой распространение конфиденциальной информации, что в свою очередь может служит потенциальной угрозой для Заявителя..
       
    3. Услуги, купленные однажды, будут доступны Заявителю с момента подачи заявления до полной обработки документов, или в течении срока, указанного компанией VFS на сайте www.vfs-uk-kz.com. VFS имеет право отказаться от предоставления этой услуги в любое время без предварительного уведомления.
       
    4. Заявитель на визу не должен использовать (или разрешить любому третьему лицу использовать) данную Услугу SMS в целях отправки сообщения или информации, которая является Спамом, незаконным, оскорбительным, неприличным, непристойным или угрожающим, или вызывающим раздражение, неудобство или излишнее беспокойство или нарушающим права третьих лиц. VFS отказывается предоставлятьУслугу SMS Заявителю, не соответствующему пункту 4. VFS также вправе отменить Услугу SMS в случае возникновения подозрения, что Услуга SMS используется в иных целях.
       
    5. В целях функционирования VFS может изменить технические спецификации Услуг с уведомлением и без уведомления. В случае внесения изменений в данную Услугу эти Условия меняются соответственно.
       
    6. Время доставки SMS зависит от факторов, таких как перегрузка на мобильной линии или находится ли мобильный телефон Заявителя в зоне доступа или включена ли, что соответственно не может быть гарантировано компанией VFS. Компания VFS не является оператором мобильной связи и не гарантирует доставку текстовых сообщений SMS.
       
    7. Заявитель на визу понимает и принимает что на Услугу SMS, в любое время, могут неблагоприятно повлиять неполадки с мобильной связью Заявителя, форс-мажорные ситуации, включая, без ограничения, помех в зоне действия сети. VFS не несет ответственности перед Заявителем за любую потерю, повреждение или ущерб, понесенный Заявителю непосредственно или опосредованно, что является последствием неполадок, вызванных провайдером мобильной связи Заявителя. В соответствии с ограничениями, описанными в этом параграфе 7, компания VFS обязуется выполнить услуги с разумной степенью ответственности и умения.
       
    8. В случае если Заявитель на визу не получит SMS, касающуюся этих Услуг, то он/-а вправе проинформировать об этом VFS по телефонам доверия или по электронному адресу.
       
    9. Услуга SMS оповещает о статусе заявления на визу, основываясь на информации, предоставленной Офисом Посольства Великобритании в Алматы.
       
    10. Для того чтобы воспользоваться этими Услугами Заявителю необходимо обратиться к инструкциям, доступным на сайте www.vfs-uk-kz.com. Заявитель на визу обязуется выполнить все условия, касающиеся Услуг, которые мы предлагаем, в том числе и инструкции по безопасности. Любая ошибка, совершенная Заявителем при выполнении этих инструкций, рассматривается нами как нарушение условий данного Заявления, что дает нам право отказать Заявителю в доступе к Услугам.
       
    11. Заявитель на визу обязан оплатить за поддержание Услуги SMS . Сборы за Услугу SMS оплачиваются единожды и не возвращаются ни при каких обстоятельствах.
       
    12. Заявитель на визу обязан по собственному усмотрению принять разумные меры по предотвращанию несанкционированного доступа к Услугам.
       
    13. Компания VFS использует всевозможные меры предосторожности по передаче данных и не несет ответственность за проишествия, которые VFS не мог предвидеть или проконтролировать.
       
    14. VFS может по собственному усмотрению временно приостановить оказание Услуг, если такое условие существенно повлияет на качество телекоммуникационных услуг, чем в свою очередь и является Услуга, предоставленная VFS.
       
    15. VFS отказывается от любого рода обязательств (в том числе и небрежности) относительно информации, полученной от третьих лиц , или другого материала, полученного с помощью текстовых услуг SMS.
       
    16. Данные Условия регулируются законодательством Республики Казахстан и обе стороны подлежат исключительной компетенции судебных органов Республики Казахстан.
       
  • Уведомление о Защите данных
  1. Сбор данных

    Личная жизнь и защита личных данных играют важную роль для компании VFS (включая все его филиалы (в дальнейшем ) и торговые марки). В процессе сбора и обработки личных данных VFS обязуется выполнить все условия, предусмотренные законодательствами о защите данных. В момент подачи заявки на услугу SMS в Визовом Центре по требованию Посольства мы вправе запрашивать у Вас следующие данные: Ваше полное имя, номер Вашего мобильного телефона и адрес электронной почты, язык текста SMS (предпочитаемый Вами) и страна, куда Вы оформляете визу.
     
  2. Разглашение данных третьим лицам

    В рамках законодательства о защите данных Ваши данные могут быть разглашены третьим лицам, обрабатывающим эту информацию, что не исключает возможность отправки Ваших данных за пределы страны. Ваши данные могут быть распространены только в пределах компании VFS. Данное представительство VFS вправе пользоваться Вашими данными, так как оно предназначено для использования им в целях оказания услуг. Данные, предоставляемые Вами, рассматриваются как конфиденциальные и не подлежат разглашению третьим лицам, - исключением могут служит только те случаи, когда VFS выполняет свои обязательства по договору (в отношении к Вам), или это требуется законом, в частности, соответствующими органами власти или же в целях приведения в исполнение прав Компании VFS.
     
  3. Использование данных

    Данные, предоставляемые Заявителями, будут тщательно обработаны и использованы только в целях передачи SMS и электронного письма, уведомляющих о статусе Вашего заявления на визу. Мы не имеем право использовать Вашу информацию в любой другой цели, без Вашего согласия, - и только с Вашего на то разрешение мы можем использовать Ваши контактные данные в целях отправки маркетинговой информации, связанной с нашими услугами (такие как, рекламные объявления авиакомпаний), что в свою очередь входит в стоимость наших услуг и предлагается нами при возврате паспорта и/или при отправке по электронной почте (в случае если Вами предоставлен адрес электронной почты). Просим связаться с нами по адресу: г.Алматы, м-он Самал-1, дом 34, Британский Визовый Центр. Ваша информация поддерживается нашими компьютерными серверами , расположенными в Лондоне (Великобритания) и в Мумбаи (Индия). Наши филиалы, находящиеся в настоящее время в Индии, также имеют к ней доступ.
© Copyright . All rights reserved.  Disclaimer